공급자와 고객 사이에서 이루어지는 작업이라는 개념은 상거래 자체만큼이나 오랜 역사를 가지고 있으나, "공급망" 에 관한 현대적인 개념이 정립된 것은 꽤나 최근의 일입니다. 그 시발점은 Jay Forrester와 MIT(메사추세츠 공대)의 동료들이 선구적인 연구 결과를 발표한 1950년대 후반 이후입니다.
지금으로부터 거의 반세기 전에 forrester는 공급망 및 공급자와 소비자 사이에서 일어나는 채널간의 상호관계를 연구하기 시작하였으며 나중에 채찍효과(Bullwhip Effect)라고 알려지게 될 현상을 발견하게 됩니다.
Forrester는 회사의 파이프라인(공급망)에 들어 있는 재고의 변동폭이 궁극의 최종 고객으로부터 멀리 떨어져 있을수록 변동의 폭이 크게 나타나는 경향이 있다는 사실을 발견하였습니다. 채찍효과의 개념은 1990년대까지 그 이유가 미스터리로 남아 있었습니다. 그러나 그 후 컴퓨터가 충분히 빨라지고 강력해지고 저렴해지면서 과학자들은 채찍효과에 대해 이해할 수 있게 되었을 뿐만 아니라 이러한 효과를 피할 수 있는 소프트웨어를 개발하였습니다.
원칙적으로 공급망 관리는 이러한 수요의 증폭을 이해하고 궁극적으로는 통제하고자 했던 Forrester의 탐구 결과로부터 발전해 왔다고 할 수 있습니다. 비록 Forrester가 자신의 조사 결과를 "공급망"이라는 단어로써 표현하지는 않았지만, 오랜 기간동안 Wisconsin대학의 공급망 프로그램 디렉터를 역임한 Edward Marien은 "Forrester와 그의 연구 팀에게 공급망 발전에 대한 공로가 돌아가야 한다고 하였습니다".
1980년대 초반경부터 운송, 유통 및 자재 관리의 개념은 하나의 통일적인 용어인 공급망 관리로 일원화되기 시작했습니다. 이 용어는 1982년 처음 인쇄물에 나왔으며, Booz Allen의 컨설턴트였던 Keith Oliver가 사용하였습니다. 그 후 1985년 Harvard의 Michael Porter 교수는 자신의 영향력 있는 저서인 Competitve Advantage에서 회사의 공급망 + 체계를 구성하는 5대 기본 프로세스를 전략적으로 분석함으로써 더 높은 수익을 올릴 수 있는 방법을 예증하였습니다.
1. 대내 물류
- 제품에 투입되는 요소의 수령, 보관 및 배포와 관련된 활동을 말합니다.
(자재 취급, 창고보관, 재고관리, 운송 일정 수립 및 공급자에 대한 반품)
2. 운영
- 투입 요소를 최종 제품으로 변환하는 과정에 수반되는 활동을 지칭합니다.
(기계 가공, 포장, 조립, 장비 정비, 검사, 인쇄 및 시설 운영)
3. 대외 물류
- 제품을 수집 및 보관하고 구매자에게 물리적으로 배포하는 과정에서 수반되는 활동을 말합니다.
(완제품 창고 보관, 자재의 취급, 화물의 운반, 주문의 처리 및 일정 수립)
4. 판매 및 마케팅
- 공급망의 시각에서 이 프로세스는 구매자로 하여금 제품을 구매하도록 유도하고 구매할 수 있도록
여건을 조성하는 활동을 의미합니다.
(광고, 판촉, 판매인력 운영, 견적, 채널 선택, 채널 관계 관리 및 가격 설정)
5. 서비스
- 이 프로세스는 제품의 가치를 향상 또는 유지하기 위한 서비스의 제공과 관련된 활동을 지칭합니다.
(설치, 수리, 교육훈련, 부품공급 및 제품의 조정)
Porter은 회사가 비즈니스 단위 사이의 상호관계를 예의 주시함으로써 운영 성과를 크게 개선할 수 있다고 주장하였습니다. 그는 이러한 상호관계를 "가치 사슬 내의 실제 활동에 있어 비용을 절감하거나 차별화할를 강화할 수 있는 명백한 기회라고 하였습니다".
회사의 공급망 관리의 기본적인 목적
- 회사의 공급망이 어떠한 모습이어야 하고 또 어떠한 요소를 포함하고 있어야 하는지를 정확히 설명한다.
- 정보, 제품 및 서비스의 이동을 지연시키는 특정한 병목을 찾아낸다.
- 정확한 제품이 정확한 장소로 정확한 시간에 도달하도록 하기 위한 올바른 프로세스를 정립한다.
- 위의 모든 목적을 모두 달성할 수 있도록 적절한 사람에게만 권한을 부여한다.
※ 오늘은 Supply Chain Management 의 기초인 '공급망 관리의 발전 배경'에 대하여 알아보았습니다.
이 포스트는 학부에서 제공하는 기본적인 산업공학 강의와 책들을 토대로 알기 쉽게 내용을 작성하였습니다. 하지만 계속 더 유익하고 논문 및 전문 서적을 읽어가며 더 추가돼야 할 내용이 있으면 산업공학 포스트와 콘텐츠들을 계속 고도화하는 방식으로 진행하려고 합니다.
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