공정관리 시스템 (process control system)은 공정의 관리를 위한 모든 정보의 피드백(feedback) 시스템이며, SPC는 공정관리 시스템 안에서 통계정보의 피드백 시스템이라고 볼 수 있습니다. 공정관리 시스템은 다음의 4 가지 요소로 구성됩니다.
1. 고객의 요구사항 (Customer's requirement)
2. 공정성능에 관한 정보 (informaiton about process performance)
3. 공정에 관한 예방조치 (preventive action on the process)
4. 결과에 관한 탐지조치 (detective action on the output)
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