[경영과학] 경영과학 프로세스 (관찰)

경영과학 프로세스의 첫 번째 단계는 시스템(기관)에 존재하는 문제를 확인하는 것입니다. 시스템은 문제가 일어나거나 예상되자마자 확인될 만큼 세세하고 끊임없이 관찰되어야 합니다.

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여기서 문제란 항상 대응해야 할 위기의 결과들일 수도 있지만 예견하고 계획해야 하는 상황과 연결되는 경우도 빈번합니다. 관리자는 문제가 일어난 장소에서 일하기 때문에 일반적으로 문제를 발견하는 사람은 관리자입니다.

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그러나 문제는 특별히 경영과학 기업을 사용하여 문제를 해결하도록 고용된 경영과학자에 의해 보다 잘 파악될 수도 있습니다. 여기서 '경영과학자'란 경영과학 기법에 능숙하고 문제를 잘 파악하도록 훈련된 전문가입니다.